1. Informacje o firmie

Sklep internetowy działający pod adresem www.e-tool.pl jest prowadzony przez firmę Dracop spółka jawna z siedzibą w Krakowie przy ulicy K.Makuszyńskiego  6 wpisaną do KRS pod numerem 0000105079

2. Ceny

a) Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym na stronie www.e-tool.pl   wyrażone są w złotych polskich.

b) Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

3. Zdjęcia i opisy produktów

a) Publikowany opis produktu zawiera dane techniczne udostępnione przez producenta towaru, który za te informacje ponosi wyłączną odpowiedzialność. Nie stanowi to elementu opisu towaru wiążącego dla stron, za który sklep ponosi odpowiedzialność, i nie może być podstawą roszczeń.  W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z obsługa sklepu.

b) Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru, co nie może być podstawą roszczeń klienta.

4. Zamówienia

a) Sklep przyjmuje zamówienia wyłącznie przez stronę www.e-tool.pl

b) Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji wysłana pocztą elektroniczną  jest równoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.

c) Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem, sklep może odmówić realizacji zamówienia bez podania przyczyn.

5. Dostawa

a) Towar zamówiony przez sklep www.e-tool.pl   przesyłany jest za pośrednictwem firmy przewozowej .

b) Przesyłki dostarczane są w terminach określonych w  regulaminie firmy przewozowej za pośrednictwem której towar jest dostarczany, tj. zwykle w przeciągu 24-48 godzin od dokonania wysyłki z naszego magazynu

c) Sklep  nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę przewozową.

d) Przy każdym towarze podany jest status dostępności towaru. W przypadku statusu „Dostępny" przynajmniej 1 sztuka towaru znajduje się w magazynie - towar zostaje wysłany z magazynu w terminie 24 godzin od przyjęcia zamówienia . W wypadku statusu „ Sprawdź dostępność" oraz w przypadku braku pełnej zamówionej ilości towaru o statusie „Dostępny" o terminie dostępności informujemy indywidualnie. Zamówienie na towary o różnym statusie dostępności wysyłane jest po skompletowaniu całości.

e) W przypadku płatności przelewem towar wysyłamy po wpłynięciu przelewu na nasze konto.

f)  Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT.

g) Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

h) Przesyłki o wartości powyżej 450pln przesyłane są na koszt sklepu.

i)  Zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę.  W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z obsługa sklepu.Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze w wyżej opisany sposób jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia  przesyłki w transporcie.

6. Płatności

a) Akceptujemy następujące formy płatności:

- za pobraniem - gotówką kurierowi

- przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.

b) W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, sklep  zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem, informacja na ten temat udzielana jest w przy opisie produktu na stronie lub pocztą elektroniczną przed potwierdzeniem realizacji zamówienia przez sklep.

7. Rabaty i punkty

a) Przy każdej transakcji istnieje możliwość uzyskania jednorazowego rabatu zależnego od jej wartości:

        - powyżej 1500pln - 2%
        - powyżej 2000pln - 3%
        - powyżej 3000pln - 4%
        - powyżej 4000pln - 5%

b) Od każdego zrealizowanego zamówienia naliczane są punkty w wysokości  2 punkty za każde 100pln  wartości brutto transakcji. W programie punktowym moga brać udział tylko klienci którzy dokonali rejestracji w sklepie.

c) Punkty można zamienić na produkty znajdujące się w kategorii „ towary za punkty".

8. Reklamacje

a) Jeżeli zakupiony produkt posiada wady,  należy dokonać zgłoszenia reklamacji do serwisu e-tool.pl. W tym celu należy wypełnić druk ZR i przesłać go poczta elektroniczną na adres sklep@e-tool.pl .

b) O dalszym postępowaniu klient jest informowany przez obsługę sklepu e-tool.pl

c) Sklep rozpatruje reklamacje najpóźniej do 14 dni od ich zgłoszenia

d) Przesyłki do serwisu i z serwisu do klienta realizowane są na koszt sklepu. W przypadku reklamacji nieuzasadnionych klient pokrywa koszt przesyłki.

e) Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt odbiorcy bez wcześniejszych ustaleń z obsługa sklepu.

f) Część produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych oraz sposoby realizacji gwarancji znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. W takich przypadkach prosimy o kontakt bezpośrednio z serwisem producenta.

9. Zwroty

a) Konsument może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami w terminie do 10dni kalendarzowych od daty zakupu i musi ten fakt poprzeć pisemnym oświadczeniem, które zostaje dostarczone równocześnie z towarem

b) Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta. Sprzęt zwracany nie może nosić śladów użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku sprzęt zwrot nie zostanie przyjęty.

c) W przypadku zwrotu towaru klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu . Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je sprzedawca i ewentualnie inne koszty, które wykazał sklep , związane z dostarczeniem i obsługą towaru.

10. Dane osobowe

a) Każdy klient wysyłając formularz zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez firmę Dracop sp.j.  Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia i o ile klient wyrazi na to zgodę w celu informowania o nowych produktach  i promocjach oferowanych przez sklep www.e-tool.pl. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma pełne prawo do wglądu i poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie.

11. Postanowienia końcowe

a) Informacje znajdujące się na stronach internetowych www.e-tool.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta.

b) Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

c) Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych i innych od niego niezależnych.

d) Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.e-tool.pl i obowiązuje przez czas nieokreślony, nie później jednak niż do chwili jego usunięcia spod adresu www.e-tool.pl

e) Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu

f)  Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w sklepie internetowym, w związku z czym klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.